Seguridad Digital

• Cuando recibas una llamada cerciórate de saber la identidad de la persona que te habla y no des información personal
• Nunca te solicitaremos datos personales, contraseñas o claves por ningún medio
• Proporciona información sólo en caso de que tú hayas iniciado la llamada con el Centro de Atención a Clientes

• Si recibes un correo electrónico de dudosa procedencia (remitente desconocido), no abras documentos adjuntos, no des clic en enlaces a páginas web ni respondas, mejor elimínalo
• Nuestros correos electrónicos sólo tienen el dominio @banregio.com o @hola.banregio.com y siempre revisa esa sección del remitente, los estafadores utilizan correos electrónicos parecidos
• Si tienes dudas de la veracidad de algún correo electrónico que hayas recibido a nombre de Banregio, comunícate al Centro de Atención a Clientes utilizando los teléfonos de contacto que vienen en tu tarjeta bancaria, nunca utilices los datos de contacto que vengan en el correo que recibiste

• Activa el acceso a tu dispositivo mediante un pin
• Activa el bloqueo automático después de determinado tiempo de no usarlo
• Descarga las aplicaciones Banregio o de cualquier otro tipo sólo desde sitios de confianza (Play Store y App Store)
• Activa las conexiones por bluetooth, infrarojos, GPS y WiFi sólo cuando vayas a utilizarlos
• Instala una aplicación de borrado de datos remoto para utilizarla en caso de robo o pérdida

• Evita publicar información personal como dirección, teléfono, números de tarjetas, entre otros
• Verifica periódicamente todos tus contactos, no agregues a personas desconocidas
• Utiliza contraseñas únicas para cada red social
• Conoce nuestras redes sociales oficiales:
• facebook.com/banregio
• twitter.com/banregio
• instagram.com/banregio
• linkedin.com/company/banregio
• Solamente por estas redes sociales realizamos las campañas publicitarias con la finalidad de ofertarte productos y podemos solicitarte tu nombre, teléfono o correo electrónico para contactarte en caso de que tengas interés de contratación de nuestros productos

• Evita utilizar cajeros automáticos poco iluminados, concurridos o ubicados en lugares aislados, sobre todo a deshoras
• Si detectas la presencia de individuos sospechosos alrededor o dentro de la cabina, evita usar el cajero automático y no aceptes ayuda de ellos
• No abras la cartera, monedero o bolso en la línea de espera del cajero, de preferencia llega con tu tarjeta en la mano
• Revisa el aspecto del cajero para validar que no tenga alteraciones o partes sobrepuestas, te darás cuenta si se ve diferente a otros cajeros y si ése es el caso, evita usarlo
• No uses cajeros en los que aparezcan letreros o comunicados donde te soliciten realizar alguna operación o te pidan información, nosotros nunca te pediremos hacer movimiento ni información a través de esos medios
• Nunca deslices la tarjeta por la puerta del cajero, ningún Banco te exige realizar este movimiento para abrir la puerta, es una forma de robar los datos del plástico y clonarlo
• Evita utilizar un nip con datos fáciles de deducir como fechas de cumpleaños, números telefónicos, entre otros

Tus claves de acceso deben tener las siguientes características:

• Deben ser personales e intransferibles
• Que sea fácil de recordar pero difícil de adivinar, nunca la escribas
• Créala con al menos 8 caracteres donde combines letras mayúsculas, minúsculas, números y signos
• No utilices palabras comunes o datos personales
• Cámbiala periódicamente

Conoce las principales amenazas cibernéticas y cómo protegerte:

• Phising: método fraudulento para obtener tu información confidencial como usuario, contraseña, número de cuenta, entre otros, normalmente por medio de un correo electrónico falso que te redirecciona a una página falsa. Conoce más aquí
• Vishing: llamada en la cual los criminales se hacen pasar por una empresa para obtener tus datos personales y contraseñas
• Smishing: mensaje de texto falso que busca robar tus datos personales y contraseña
• Ransomware: también conocido como secuestro de datos, es un tipo de programa dañino que restringe el acceso a partes o archivos del sistema operativo de tu computadora y pide un rescate monetario para quitar la restricción. Conoce más aquí.